Política de Cookies
Esta Política de Cookies se aplica a la tienda online de Galovastudio (en adelante, “nosotros”).
1. Qué son las cookies
Las cookies son archivos que se almacenan en el dispositivo del cliente cuando accede a una página web.
Las cookies permiten que la tienda online funcione correctamente, mantenga la seguridad de la navegación, recuerde el carrito de compra y conserve las preferencias seleccionadas por el cliente.
2. Uso de cookies en nuestra tienda online
Usamos cookies para las siguientes finalidades:
- Permitir el funcionamiento básico de la tienda online.
- Mantener activa la sesión de navegación.
- Recordar los productos añadidos al carrito.
- Procesar el pedido.
- Mantener la seguridad del sitio.
- Recordar las preferencias de cookies seleccionadas por el cliente.
- Analizar el funcionamiento técnico de la tienda online cuando el cliente lo acepta.
- Mejorar la navegación y la estructura del sitio cuando el cliente lo acepta.
3. Tipos de cookies utilizadas
Nuestra tienda online puede utilizar las siguientes categorías de cookies:
Cookies necesarias
Estas cookies permiten el funcionamiento básico de la tienda online.
Se utilizan para:
- Mantener la seguridad de la navegación.
- Recordar los productos añadidos al carrito.
- Completar el proceso de compra.
- Guardar la configuración de cookies seleccionada por el cliente.
- Evitar errores durante la navegación.
Estas cookies no requieren consentimiento porque son necesarias para prestar el servicio solicitado por el cliente.
Cookies de preferencias
Estas cookies permiten recordar ajustes seleccionados por el cliente.
Solo se activan cuando el cliente da su consentimiento.
Cookies de análisis
Estas cookies permiten medir el uso de la tienda online y detectar errores de navegación.
Se utilizan para:
- Conocer qué páginas se visitan.
- Detectar problemas técnicos.
- Medir el funcionamiento del sitio.
- Mejorar la estructura de la tienda online.
Solo se activan cuando el cliente da su consentimiento.
Cookies de personalización de contenido
Estas cookies permiten adaptar algunos contenidos visibles en la tienda online según la navegación del cliente dentro del sitio.
Solo se activan cuando el cliente da su consentimiento.
4. Panel de configuración de cookies
Al acceder por primera vez a la tienda online, el cliente puede:
- Aceptar todas las cookies.
- Rechazar las cookies no necesarias.
- Configurar las cookies por categoría.
Las opciones de aceptar y rechazar se muestran con el mismo nivel de visibilidad.
El cliente puede cambiar su elección en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies disponible en la tienda online.
5. Consentimiento
Las cookies no necesarias solo se instalan cuando el cliente da su consentimiento.
El consentimiento se solicita de forma clara antes de instalar cookies no necesarias.
El cliente puede retirar el consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies.
La retirada del consentimiento no afecta al uso de cookies necesarias para el funcionamiento básico de la tienda online.
6. Plazo de conservación de cookies
Las cookies utilizadas en nuestra tienda online se conservan durante los siguientes plazos:
- Cookies de sesión: se eliminan cuando el cliente cierra el navegador.
- Cookies necesarias de seguridad y carrito: hasta 30 días.
- Cookies de preferencias: hasta 6 meses.
- Cookies de análisis: hasta 13 meses.
- Cookies de personalización de contenido: hasta 6 meses.
- Registro de consentimiento de cookies: hasta 12 meses.
Una vez finalizado el plazo indicado, la cookie se elimina o deja de utilizarse.
7. Cómo desactivar cookies desde el navegador
El cliente puede eliminar, bloquear o limitar las cookies desde la configuración de su navegador.
Los navegadores permiten gestionar cookies desde sus apartados de privacidad, seguridad o configuración del sitio.
Si el cliente bloquea cookies necesarias, algunas funciones de la tienda online dejarán de funcionar correctamente, como el carrito, el inicio de sesión o el proceso de compra.
8. Datos tratados mediante cookies
Las cookies pueden tratar los siguientes datos:
- Identificador de sesión.
- Preferencias de navegación.
- Productos añadidos al carrito.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas dentro de la tienda online.
- Tipo de navegador.
- Tipo de dispositivo.
- Dirección IP cuando sea necesaria para seguridad o análisis técnico.
No usamos cookies para almacenar el número completo de tarjeta bancaria, el código CVV ni datos completos de autenticación bancaria.
9. Relación con la Política de Privacidad
Cuando el uso de cookies implique tratamiento de datos personales, dicho tratamiento se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad del sitio web.
El cliente puede consultar la Política de Privacidad en la tienda online para conocer las finalidades del tratamiento, los derechos aplicables y los datos de contacto.
10. Derechos del cliente
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición en relación con los datos personales tratados mediante cookies.
Para ejercer estos derechos, el cliente debe enviar un correo electrónico a:
El mensaje debe incluir:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico usado en la tienda online.
- Derecho que desea ejercer.
- Descripción clara de la solicitud.
Responderemos a la solicitud en un plazo de 30 días naturales desde su recepción.
11. Actualización de esta Política de Cookies
Nosotros podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en las cookies utilizadas, en el funcionamiento de la tienda online o en los procesos de gestión del consentimiento.
La versión publicada en la tienda online es la versión aplicable en cada momento.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Cookies, el cliente puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:
Dirección de contacto: 3-7-7-503 Ota, ciudad de Ibaraki, prefectura de Osaka, Japón 567-0018
Teléfono de atención al cliente: +81 (708) 434 62 52
Correo electrónico de atención al cliente: needhelp@galovastudio.com
Horario online: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 CET