Sobre Nosotros

Galovastudio (en adelante, “nosotros”) es una tienda online dedicada a ofrecer productos para el hogar con un estilo moderno, práctico y funcional.

Nuestro objetivo es facilitar una experiencia de compra clara, segura y cómoda, con información completa sobre cada producto, precios visibles y procesos definidos para pedidos, envíos, cancelaciones, devoluciones y reembolsos.

Nuestra tienda online

Trabajamos exclusivamente a través de nuestra tienda online. Desde el sitio web, el cliente puede consultar los productos disponibles, revisar sus características, confirmar el pedido y recibir información relacionada con la compra.

Cada pedido se gestiona siguiendo procesos establecidos para:

• Confirmación del pedido.
• Preparación del producto.
• Entrega al transportista.
• Seguimiento del envío.
• Atención de consultas.
• Gestión de cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos.

Qué ofrecemos

Ofrecemos productos seleccionados para espacios interiores, con diseños pensados para el uso diario, la comodidad y la integración en diferentes estilos de vivienda.

Nuestra prioridad es presentar información clara sobre los productos, incluyendo características principales, precio, condiciones de envío, plazos de procesamiento y políticas aplicables antes de completar la compra.

Compromiso con el cliente

Nosotros buscamos que cada cliente pueda comprar con confianza. Para ello, mantenemos políticas publicadas sobre envíos, cancelaciones, devoluciones, cambios, reembolsos, privacidad y cookies.

También ofrecemos atención por correo electrónico para resolver consultas relacionadas con pedidos, pagos, entregas o solicitudes posteriores a la compra.

Protección de datos

Tratamos los datos personales del cliente únicamente para gestionar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente, cancelaciones, devoluciones, cambios, reembolsos y obligaciones relacionadas con la compra.

La información sobre el tratamiento de datos personales está disponible en nuestra Política de Privacidad.

Contacto

Para cualquier consulta, el cliente puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:

Dirección de contacto: 3-7-7-503 Ota, ciudad de Ibaraki, prefectura de Osaka, Japón 567-0018
Teléfono de atención al cliente: +81 (708) 434 62 52
Correo electrónico de atención al cliente: needhelp@galovastudio.com
Horario online: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 CET